En las últimas dos décadas, las tecnologías de información y comunicación (TIC) han evolucionado de forma espectacular en la transformación de las sociedades, culturas y economías. El mundo ha sido testigo de los cambios provocados por el rápido avance de las tecnologías en el ecosistema de las TIC, tales como las redes sociales, los grandes datos y la Internet de las Cosas. Las tecnologías móviles y conectividad de banda ancha, ya generalizadas en los países desarrollados, se están desplegando rápidamente en los países en vías de desarrollo y mercados emergentes. Las redes sociales han hecho cambios profundos y los impactos sobre las formas en que interactúan entre sí y con sus gobiernos. Los datos aboertps del gobierno y la computación en nube, junto con el consumismo de dispositivos móviles, han enriquecido aún más el ecosistema.
De hecho, no es de extrañar que la Agenda para el 2030 de Desarrollo Sostenible ha abrazado la difusión de las TIC y la interconexión global de tener un gran potencial para acelerar el progreso humano, para reducir la brecha digital y el desarrollo de las sociedades del conocimiento. Los gobiernos de todo el mundo son ahora conscientes del poder de las TIC y el gobierno electrónico para el progreso y la transformación del paisaje del sector público.
En este sentido, nuestra División promueve el desarrollo del gobierno electrónico para la entrega sensible, eficiente, eficaz y equitativa del servicio público para todas las personas, la construcción de la confianza pública y garantizar la transparencia, la participación y la colaboración en el proceso de desarrollo.