يركز عمل إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية التابعة للأمم المتحدة/إدارة التنمية الدولية والتنمية على تعزيز القيادة التحويلية والعقليات الجديدة، والمشاركة والمساءلة، والمؤسسات العامة الفعالة لأهداف التنمية المستدامة، والحكومة الإلكترونية، والابتكار في تقديم الخدمات العامة والحكم المحلي لتنفيذ أهداف التنمية المستدامة. يوفر الهدف 16 من أهداف التنمية المستدامة الإطار الشامل لهذا العمل، الذي يهدف إلى تعزيز المؤسسات العامة الفعالة والخاضعة للمساءلة والشاملة، وتعزيز الخدمات العامة التي تدعم النهج المتكاملة والشاملة والمبتكرة لتنفيذ خطة عام 2030.
يعتمد عمل القسم على المبادئ الأحد عشر للحوكمة الفعالة للتنمية المستدامة التي صاغتها لجنة خبراء الأمم المتحدة المعنية بالإدارة العامة (CEPA) وأقرها المجلس الاقتصادي والاجتماعي التابع للأمم المتحدة.
تنتج الشعبة ثروة من الموارد وتوفر الوصول إليها - من المنشورات، وموجزات السياسات، والممارسات المبتكرة إلى المذكرات التوجيهية الاستراتيجية، ومجموعات أدوات تدريب المدربين، والكتيبات، والتعلم الإلكتروني، والدورات التدريبية وغيرها من المنهجيات - التي يمكن أن تساعد البلدان في تطوير قدراتها على الحوكمة الفعالة من أجل التنمية المستدامة. وتهدف هذه إلى تمكين الإدارات العامة والموظفين العموميين من إدارة نُهج متكاملة وشاملة ومبتكرة، بما في ذلك من خلال نُهج الحكومة بأكملها، ومبادرات المساءلة والشفافية، وإشراك أصحاب المصلحة المتعددين، والحكومة الإلكترونية.
ويستخدم القسم أيضًا موارده ومنتجاته المعرفية لدعم الحكومات والمنسقين المقيمين للأمم المتحدة وفرق الأمم المتحدة القطرية لتعزيز المؤسسات الوطنية وتقديم الخدمات العامة لأهداف التنمية المستدامة من خلال طرائق مختلفة. وتشمل هذه الأنشطة توليد المعرفة وتبادلها، والبحث والتحليل، والخدمات الاستشارية التقنية وأنشطة تنمية القدرات عبر الإنترنت والشخصية بشأن مجموعة واسعة من قضايا الحكم والإدارة العامة.