Le travail de l’UN DESA/DPIDG se concentre sur la promotion d’un leadership transformationnel et de nouveaux mentalités, de la participation et de la responsabilité, d’institutions publiques efficaces pour les ODD, du gouvernement électronique, de l’innovation dans la prestation de services publics et de la gouvernance locale pour la mise en œuvre des ODD. L’ODD 16 fournit le cadre global de ce travail, qui vise à favoriser des institutions publiques efficaces, responsables et inclusives, et à promouvoir des services publics qui soutiennent des approches intégrées, inclusives et innovantes pour la mise en œuvre de l’Agenda 2030.
Le travail de la Division s'appuie sur les 11 principes de gouvernance efficace pour le développement durable formulés par le Comité d'experts des Nations Unies sur l'administration publique (CEPA) et approuvés par le Conseil économique et social des Nations Unies.
La Division produit et donne accès à une multitude de ressources – depuis des publications, des notes d’orientation, des pratiques innovantes jusqu’aux notes d’orientation stratégique, des boîtes à outils pour la formation des formateurs, des manuels, des cours en ligne, des cours de formation et d’autres méthodologies – qui peuvent aider les pays à développer leurs capacités de une gouvernance efficace pour le développement durable. Celles-ci visent à permettre aux administrations publiques et aux fonctionnaires de gérer des approches intégrées, inclusives et innovantes, notamment par le biais d'approches pangouvernementales, d'initiatives de responsabilisation et de transparence, d'engagement multipartite et d'administration en ligne.
UN DESA/DPIDG exploite également ses ressources et produits de connaissances pour aider les gouvernements, les coordonnateurs résidents des Nations Unies et les équipes de pays des Nations Unies à renforcer les institutions nationales et la prestation de services publics pour les ODD à travers diverses modalités. Il s’agit notamment de la génération et du partage de connaissances, de la recherche et de l’analyse, des services consultatifs techniques et des activités de développement des capacités en ligne et en personne sur un large éventail de questions de gouvernance et d’administration publique.